退換貨說明:

●若發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形,需辦理換貨/補貨請於到貨後七日內FB或LINE洽詢客服,以利後續處理。如因代購、贈送他人、優惠活動購入囤貨等原因,也請於7日內檢查,確認商品完整性,逾期恕不接受辦理。(商品瑕疵換貨線限換相同商品)

●出貨商品為個人親膚用品,不提供試用,若經拆封使用或試用過,恕無法辦理退/換貨。

●【商品】退/換貨請確認其完整性。商品本體、附件、出貨明細、內外包裝、滿額贈禮或促銷搭贈禮品等,以上必須為【全新狀態】。原包裝、封膜、封口原貼紙請保持完整,商品務必確實為【完整未經拆卸】【未使用】,此為判斷商品是否拆封之標準,若有開封或拆卸痕跡,我司有權拒絕受理且由消費者自行匯款$100(物流處理費),待Vitame薇塔蜜確認款項後即將原包裹寄回。(若因跨行匯款產生之手續費,需由消費者自行負責,Vitame薇塔蜜將不另行退款)。

●若【辦理退貨】該筆訂單折價券即失效,恕不接受拆單/補單辦理。

關於退/換貨:

●換貨商品必須為【全新未拆封】【未使用】,出示【購物明細】,於收件日起7日內向Vitame薇塔蜜申請後,再將欲更換的商品,完整包裝,內附紙條說明【欲換貨之商品及收件人姓名、電話、地址】並【附上物流處理費100元】,且由個人負擔運費,於申請換貨7日內(以郵戳為憑)自行將換貨商品寄至下址(逾時不候)

●退貨商品如因個人因素(不喜歡、衝動購買、重複購買、與照片差距太大,忘了使用折價券等等)堅持辦理退或者,請立即與Vitame薇塔蜜客服聯繫,商品必須為【全新未拆封】【未使用】,出示【購物明細】,於收件日起7日內向Vitame薇塔蜜申請後,並於【7日內】(以郵戳為憑),由個人負擔運費,自行將退貨商品寄至下址(逾時不候)

▲若因【退貨】,而該筆訂單未達免運門檻,需從退款內扣除100元(物流處理費)。

▲【組合商品】退貨需整組退還,若部分商品為非全新狀態,需以原價購買

▲【贈品】若為非全新狀態,需以原價購買。

 

33743 桃園市大園區興德路20號

法比樂斯有限公司 電話:03-458-5438

超取注意事項:

●超取無法合併訂單出貨。

●請收到貨到通知『七天』內前往指定門市取貨,若逾期未取貨將可能列為黑名單!累計店配未取2次、退貨率達50%、退換貨商品皆有異常者,故如未取商品,系統將自動設定為限制購買名單,影響您下次訂購的權益。

●門市關店轉包裹:若出貨包裹遇材積過大、門市閉店或不配送,因無法修改取貨門市,故會直接取消訂單,不另通知!

●超商取貨無分期問題!詐騙手法不斷翻新,請買家留意不明來電!

折價券/紅利積點退貨後:

●使用折價券的訂單如取消或退貨,折價券將自動失效不會歸還

●折價券有使用效期,逾期後則無法使用,且無法恢復。

 

客服資訊:
若您有訂單或訂單退貨問題、疑似商品瑕疵問題、查詢出貨進度,可透過以下方式與客服聯繫
客服信箱:vitame.skincare@gmail.com
客服電話:(03) 458-5438
客服FB:「Vitame薇塔蜜-肌膚第一道防護」
服務時間:週一至週五 AM10:00~PM18:00(國定假日及例假日休息)

 

 

 

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